Апр 20

Специально для https://vk.com/stepan_demura Читаем вместе с парфюмером книги в кратком изложении. Почему переговоры часто проваливаются? Как, меняя акценты, контролируя процедурные вопросы и проявляя эмпатию, добиться успеха на переговорах? Как обнаружить и преодолеть препятствия? Как составить “карту переговорного пространства”? Доведите любые переговоры до успешного завершения с помощью трех эффективных инструментов формулировки, процесса и эмпатии. Преподаватель Гарвардской школы бизнеса Дипак Малхотра предлагает читателю три эффективных инструмента, которые помогут добиваться поставленных целей в ходе любых переговоров. Эти три инструмента – формулировка, процесс и эмпатия. Малхотра описывает каждую из тактик, дает конкретные рекомендации по их использованию и подробно анализирует случаи их применения в самых разных областях деловой и политической жизни. По мнению финансового парфюмера, книга станет ценным пособием для предпринимателей, специалистов по бизнес-стратегии, государственных служащих и всех, чья профессиональная деятельность связана с ведением переговоров, а кроме того, поможет вам договориться о повышении зарплаты или заключить выгодный контракт.

Выйти из патовой ситуации. Когда переговоры оказываются на грани срыва – ваш оппонент ни в чем не хочет уступать или ведет себя агрессивно, – может создаться ощущение, будто перед вами враг, которого необходимо в ответ атаковать. Подавите в себе это искушение и используйте действенные, но часто игнорируемые тактики, которые направят переговоры в русло взаимовыгодного сотрудничества изменение формулировки, управление процессом и проявление эмпатии. Read More

хорошоплохо (никто еще не проголосовал)
Loading...Loading...

Фев 22

Специально для https://vk.com/stepan_demura Каковы основные постулаты “кремлевской школы переговоров”? Как противостоять манипуляциям и отражать атаки собеседника? Каковы четыре типа поведения в борьбе за выгоду? Как правильно готовиться к предстоящим переговорам? Как отстаивать свои интересы за столом переговоров, управляя своими эмоциями и эмоциями оппонентов? Книга Игоря Рызова выгодно отличается от основного массива литературы по переговорам тем, что построена на богатом личном опыте автора в сфере закупок и продаж и учитывает манеру поведения, тактики, эмоциональные реакции и фразеологию, свойственные соотечественникам. В ней описываются разнообразные “жесткие” приемы переговоров, в том числе характерные для “кремлевской школы”, но делается это скорее с целью научить читателей не поддаваться давлению и избегать уловок со стороны оппонентов, чем превратить их в приверженцев подобных методов. Основное внимание автор уделяет тому, как строить диалог и добиваться своих целей в спокойном, “рациональном” стиле, не жертвуя партнерскими отношениями ради сиюминутной победы. Помимо рабочих ситуаций, в которых он участвовал сам, автор приводит сюжеты из истории российской и советской дипломатии, в том числе времен Русско-японской и Второй мировой войн. Анекдоты, юмор и самоирония делают книгу занимательным чтением, а множество практических заданий, упражнений и контрольных вопросов – полезным практическим пособием. Вместе с тем обилие цитат из сторонних источников, работ психологов и теоретиков переговоров, таких как Чалдини и Кэмп, несколько размывает линию изложения. Тем не менее рекомендую эту книгу как профессиональным переговорщикам, так и широкой аудитории – ведь всем нам приходится и в повседневной жизни часто отстаивать свои интересы.

Три компетенции успешного переговорщика. Результат переговоров нередко оценивают в терминах “выиграл” – “проиграл”. Но такой подход глубоко ошибочен. Представление о том, что цель переговоров – победа над соперником, превращает их участников в кипящих ненавистью дуэлянтов и мешает построению долгосрочных партнерских отношений. Правильнее рассматривать переговоры как процесс в них невозможно выиграть или проиграть, зато всегда можно определить, на какой стадии вы находитесь и какой следующий шаг должны предпринять. Read More

хорошоплохо (никто еще не проголосовал)
Loading...Loading...

Сен 6

Пост навеян очередным прочтением известной книги американского психолога (?) Дейла Карнеги "Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей". С творчеством Дейла Карнеги меня познакомил отец более пятнадцати лет назад. Для моего отца, человека старой закалки, книги Карнеги стали большим откровением, он утверждал, что смог много из них вынести и использовать на практике.

Смысл
Ограничимся основными выводами книги Дейла Карнеги "Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей"

I. Основные приемы обращения с людьми:
1. Не критикуйте, не осуждайте, не жалуйтесь;
Read More

хорошоплохо (никто еще не проголосовал)
Loading...Loading...